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Detalles

¿Me debo registrar antes de realizar un pedido?

Te recomendamos que antes de realizar tu primer pedido te registres, es un proceso muy sencillo que solo te tomara un par de minutos.

De no estar registrad@, lo podrás hacer al momento de realizar el pago correspondiente a tu pedido.

Importante: Los datos solicitados en la creación de cuenta y registro, sólo serán utilizados por la tienda para despacho, envió de promociones o contacto en caso de dudas del pedido.

¿Cómo realizar tu pedido en sarrisarri.org?

Debes realizar una cuenta de registro en sarrisarri.org para luego seguir los siguientes pasos:

  1. Selecciona el material que deseas solicitar, si se trata de prendas de vestir debes elegir cantidad, color y talla, para luego pinchar el botón que dice “AÑADIR AL CARRO”, si deseas más material repite el paso anterior las veces que sea necesario hasta completar tu pedido.
  2. Cuando tengas todo el material que deseas encargar seleccionado, haz click en el carrito de compras ubicado en la esquina superior derecha. Se abrirá una ventana con el material, debes presiona el botón “VER CARRO Y PAGAR” y aparecerán los datos del pedido.
  3. Si todo está correcto debes presionar “PAGAR”, a continuación deberás realizar 6 pasos:
    • Paso 1: Iniciar Sesión o Crear Cuenta
    • Paso 2: Detalles de Cuenta & Facturación
    • Paso 3: Envío de Pedido
    • Paso 4: Método de Despacho
    • Paso 5: Método de Pago
    • Paso 6: Resumen del Pedido

Y así de sencillo es realizar tu pedido a través de sarrisarri.org.

Recuerda: Si tienes cualquier duda sobre el proceso, detalle del material, tiempo de despacho o la duda que requiera información nos pues escribir a contacto@sarrisarri.org

¿Cómo recibo mi pedido?

Tenemos 4 métodos de despacho distintos:

  • Domicilio
  • Sucursal de Correos Chile
  • CityBox
  • Retiro en tienda física

Despachamos al territorio nacional e internacional a través del sistema Courier de CORREOS DE CHILE.

1.- Domicilio:

Es muy importante que conozcas las localidades de Chile donde es o no posible despachar a domicilio. De no contar con el servicio se ofrece despacho a oficinas o agencias de Correos de Chile.

Revisa la lista de opciones de despacho disponibles según tu localidad AQUI

Enviaremos tu pedido al domicilio que nos indiques, puede ser a la dirección de la persona de quien realiza el pago o una dirección alternativa (por ejemplo para regalo). Sólo debes indicarnos al momento de pagar, cuál es la dirección que deseas que llegue el material indicando calle, número, comuna y ciudad. Si la persona no se encuentra en el domicilio indicado, Correos de Chile realizará la coordinación para un nuevo despacho.

Si deseas verificar a que distancia corresponde tu localidad, presiona AQUÍ

2.- Sucursal de Correos Chile

En caso de que no estés seguro de estar en tu domicilio al momento de la entrega, el despacho a sucursal es una buena alternativa. Al momento de pagar, sólo debes seleccionar la sucursal de Correos Chile en la cual te gustaría retirar tu pedido y te avisaremos vía correo electrónico, cuando esté disponible para retiro Sólo debes presentar tu cédula de identidad al momento de la entrega. 

Para ver las sucursales en donde puedes retirar tu compra, presiona AQUÍ

3.- CityBox

Si no sabes en qué momento podrás recibir o retirar tu pedido, una opción podría ser CityBox.

CityBox es un sistema electrónico de casillas, están ubicadas en ciertos lugares de la Región Metropolitana (estaciones de servicio, supermercados y otros) para que puedas retirar tus pedidos en cualquier momento. Es totalmente confidencial, funciona las 24 horas del día, 7 días a la semana y sin intermediari@s.

Al momento de pagar selecciona el CityBox en donde deseas retirar tu pedido. Cuando el material se encuentre disponible para entrega, Correos de Chile te enviará un mensaje de texto con una clave que deberás ingresar en el CityBox para retirar tu pedido.
 

4.- Retiro en tienda física

Para mayor comidad, puedes hacer tu compra por internet y retirar en nuestra tienda hubicada en San Ignacio de Loyola # 75, local 31, entre metro moneda y los héroes. Santiago·Chile
VER MAPA

¿Se realizan envíos a territorio internacional?

Sí, a través de Correos de Chile (Courier Internacional) con sistema de pago PAYPAL.

Para más información accede AQUÍ

¿Cuanto tiempo demora en llegar mi pedido?

Para los envíos de prendas de vestir y/o producto que requiera un estampado (Salvo prendas de vestir estampadas en serigrafía y/o importadas) serán despachados los días LUNES de cada semana (Envíos a Chile y extranjero).

Es decir, que todas las compras realizadas entre el día lunes y jueves, serán entregadas y/o despachadas el día lunes de la semana siguiente.

Para las compras realizadas los días viernes, sábado y domingo, serán entregadas y/o despachadas el día lunes subsiguiente.

Este método de envió es solo para la categoría de prendas vestir y/o producto que requiera un estampado, para el resto de las categorías (música o lectura) los envíos son realizados en un periodo de 24 a 48 hrs.

Para mayor información por favor llamar al Teléfono (+56 2) 26973860 o vía mail a: contacto@sarrisarri.org

¿Qué pasa si la talla no es la que necesitaba?

1.- Sarri Sarri puede hacer devolucion o cambio de las prendas que fueron compradas por internet o en tienda fisica (solo prendas de vestir estampadas correspondientes al catálogo expuesto en www.sarrisarri.org)

2.- La prende debe venir exactamente igual como se despacho o entrego en la tienda, sin uso ni manchas realizadas por el uso diario de la prenda.

3.- Todas las prendas de vestir y/o accesorios con estampados personalizados NO tienen cambio ni devolución, debido a que la persona acepta todas la condiciones al momento de realizar su pedido personalizado.

4.- Para las prendas de vestir expuestas en en sitio web o tienda fisica con talla unica, saldos y remates, estas no tiene cambios ni devoluciones.

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