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Cambio y devoluciones

CONDICIONES PARA CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

  • Si compraste por nuestro sitio web o en nuestro taller, puedes hacer cambio o devolución del producto si este no corresponde a lo descrito, si te quedo mal la talla o bien si este presenta fallas de confección. Tienes un plazo de 10 días de corrido para hacer válido el cambio o devolución.
  • Para mas información y garantía visitar el sitio web: Ir a ver

¿CÓMO SE HACE EL USO DE LA GARANTÍA LEGAL?

  • Para ejercer la garantía, el consumidor o consumidora debe presentar la boleta, factura o comprobante de pedido o cualquier otro documento que acredite la compra, como voucher de tarjeta de crédito o debito. Si no se tiene el documento, no se preocupe, puede hacer validad la garantía legal de todas formas.

REQUISITOS PARA UN CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN

  • Para las prendas de vestir, esta no puede haber sido usada.
  • El la prenda debe venir limpia y sin olor, tal como lo recibió y sin manchas de comida, pelos de animales, manchas de desodorante u olor a cigarrillo (lo detallamos así, ya que nos ha pasado muchas veces).
  • Recuerde que somos una distribuidora pequeña, no manejamos un stock grande de prendas, todo lo vamos confeccionando a medida que nos llegan los pedidos.
  • El producto y/o figurita no puede estar abierto, debe venir con el empaque intacto y sin daño.

¿CÓMO REALIZO LA SOLICITUD DE DEVOLUCION DE DINERO¿

  • Nos debes enviar un mail a: contacto@sarrisarri.org, adjuntar el comprobante de pago o boleta, número de pedido web y detallar el porqué del cambio.

REEMBOLSO DEL DINERO

  • La devolución del dinero no será reembolsada en su totalidad, restaremos al monto total tu compra todos los impuestos relacionados al iva 19% + 3% de costos e impuestos asociados a transbank.
  • También excluye la devolución de costos de envío.
  • Ejemplo: si tu compra fue de $10.000, restaremos el 19% + 3%, el total de la devolución será de $7.800.
  • Si compraste con tarjeta mediante el sitio web, el reembolso se hace mediante una cuenta que te pediremos, la devolución puede tardar entre 5 a 10 días hábiles.

POLERAS ESTAMPADAS EN SERIGRAFIA

  • Puedes pedir la devolución o cambio de la polera, te recordamos que siempre manejamos stock limitado por diseño.

ESTAMPADOS PERSONALIZADOS

  • NO puedes realizar un cambio ni devolución correspondiente a estampados personalizados, ya que este está sujeto a gustos solicitados por el cliente y al momento de comprar y/o hacer el pedido, acepta todos los términos y condiciones del diseño estampado, marca de prenda, talla y requerimientos especiales.

DEVOLUCIÓN DE VINILOS, CDS Y LIBROS

  • No se realizan cambios de vinilos, cds y libros, por eso te recomendamos estar seguro de la compra. En cada material, podrás encontrar la ficha técnica y descripción detallada de este. Si necesitas más información nos puedes contactar a contacto@sarrisarri.org