Envíos y/o entregas

INFORMATIVO COVID-19 | Actualizado el 15 de abril a las 14.00 hrs.
Leer atentamente antes de hacer el pago de su pedido.

ABRIL 2021

• Continuamos enviando con normalidad a la RM-REGIONES una vez por semana (miércoles)
• Enviamos mediante STARKEN y RAPYME EXPRESS
• Considerar envíos por RAPYME Express a la RM solo a las *34 comunas detalladas más abajo en ¿Cómo recibo mi pedido?.
• Tenga en cuenta que por pandemia los envíos pueden presentar retraso en las entregas

MARZO 2021

• Nuestro taller permanecerá cerrado desde el 22 de marzo hasta nuevo aviso. Medida tomada a raíz de la cuarentena en la comuna de Santiago.
• Desde el 22 de marzo solo realizaremos envío mediante Starken y Rapyme Express.
• Nuestro catálogo web no se encuentra disponible en su totalidad, nuestros proveedores están experimentando falta de stock por consecuencia de la pandemia.
• STARKEN envíos a la región metropolitana: 1 vez por semana - agencia o domicilio.
• STARKEN envíos a regiones: 1 vez por semana - agencia o domicilio.
• RAPYME EXPRESS envíos a la RM (34 comunas) 1 vez por semana.
• Sarri Sarri no se hace responsable por el retraso de los pedidos en tiempos de pandemia
• Si Usted tiene un reclamo con respecto al retraso de sus pedidos enviados por Starken, debe llamar directamente al 600 2000 710.
• Pedidos con estampado personalizados NO tienen cambio ni devolución.

¿Cómo recibo mi pedido?
Despachamos al territorio nacional a través del sistema Courier Starken y Rapyme Express.

Tenemos 2 métodos de envío:

• Domicilio & oficina  STARKEN
• Domicilio Rapyme Express *34 comunas RM: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura.

SISTEMA DE ENVÍOS - STARKEN

• El personal contará con elementos de protección para la manipulación de las cajas.
  
• Recomendamos mantener una distancia prudente durante el proceso de entrega, sobre todo en aquellos casos en que exista manipulación de dinero.
  
• Con respecto a los tiempos de entrega y retiro, haremos todo lo necesario para cumplir con lo establecido en las Condiciones del Servicio, sin embargo, estos podrían sufrir algún cambio producto de la contingencia.

Atención en Sucursales

• El horario de atención, en todas las sucursales del país, será de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas y el día sábado de 10:00 a 13:00 horas a partir del miércoles 18 de Marzo de 2020.
  
• Nuestros trabajadores serán instruidos sobre protocolos de higiene, limpieza y sanitización para mantener en óptimas condiciones nuestros espacios físicos.
  
• El personal de atención al público contará con elementos de protección.
  
• Recomendamos a nuestros clientes mantener una distancia mínima de un metro entre las personas que se encuentran en la sucursal y respecto a quien los está atendiendo.

Domicilio y Oficinas Starken
Servicio de retiro y entrega con cobertura de Arica a Punta Arenas. Más de 200 puntos de venta en todo Chile.
Entregas al día siguiente para despachos desde Santiago hacia la III y hasta la X Región. Entregas en 2 días hábiles para despachos desde Santiago a la II Región. Entregas en 3 días hábiles para despachos desde Santiago a la XV y I Región. Entregas de 10 a 12 días hábiles desde Santiago a la XI Y XII Región. *Los plazos de entrega están sujetos a confirmación según la localidad de destino.

Tipo de Entrega
Retiro en afgencia o entrega en Domicilio 

Tipo de Pago 
Contado: El remitente es quien paga el valor del despacho.
Por pagar: El destinatario es quien paga el valor despacho en el momento de la entrega de los bulto

SISTEMA DE ENVÍOS - RAPYME EXPRESS

• *Comunas de reparto: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura.

Tipo de Entrega
Entrega en domicilio durante el mismo día o siguiente AM.

Forma de pago
Efectivo $4.000

(NO DISPONIBLE) DOMICILIO - CORREOS DE CHILE
Paquete Express Domicilio: Servicio expreso de entrega de paquetes con distribución domiciliaria. Rápido y seguro, con seguimiento en línea de cobertura nacional. VER detalle.
Es muy importante que conozcas las localidades de Chile donde es o no posible despachar a domicilio. De no contar con el servicio se ofrece despacho a oficinas o agencias de Correos de Chile.

Revisa la lista de opciones de despacho disponibles según tu localidad, Enviaremos tu pedido al domicilio que nos indiques, puede ser a la dirección de la persona de quien realiza el pago o una dirección alternativa (por ejemplo para facturación distinta). Sólo debes indicarnos al momento de pagar, cuál es la dirección que deseas que llegue el material, indicando calle, número, comuna y ciudad. Si la persona no se encuentra en el domicilio indicado, Correos de Chile realizará la coordinación para un nuevo despacho.

SUCURSAL CORREOS DE CHILE (Por pagar)
Paquete Express Sucursal: Servicio estándar de entrega de paquetes solo en Sucursales y/o Agencias. Rápido y seguro, con seguimiento de envío, de cobertura nacional. Método por pagar, quiere decir que tu al momento de retirar el envío, cancelas en la sucursal y/o agencia de correos.

Si necesitas tu envÍo en una sucursal específica, nos debes dejar el detalle al momento de hacer el pago de tu pedido en ''INFORMACION ADICIONAL'' en el botón ''REVISA''.
VER listado de sucursales correos de Chile.

Tiempos de entrega
Una vez que el pedido sea despachado, pueden pasar de 1 a 2 días hábiles para que este llegue a destino, todo dependerá de la ciudad a la cual vaya.
En ciertas oportunidades, los envíos pueden sufrir *retraso, la tienda no se hace responsable por las entregas fuera de plazo estipulados, ya que esto depende totalmente de la empresa correos de Chile.
*Retrasos en épocas de festividades, desastres naturales y/o motivos de la empresa.

Retiro en nuestro taller.
Al momento de realizar tu pedido y seleccionar retiro en nuestro taller, te contactaremos mediante mail para confirmar la fecha que podrás pasar a retirar tu pedido.

Una forma más cómoda para retirar tu pedido es pasar directamente a nuestro taller (costo $0) puedes pasar en los horarios estipulados: Lunes a viernes de 11.00-14.30 / 15.30-18.00 hrs.

Calle San Ignacio de Loyola #75, local 32, RM (Entre metro moneda y los héroes) Santiago-Chile. VER MAPA
Fono contacto: +562 22610477 / Mail: tienda@sarrisarri.org.

Costo de envío según ciudad
En el sitio web puedes calcular el costo de envío asociado a tu pedido, esto lo puedes ver una vez que hayas seleccionado un producto, luego debes ir al carrito de compra parte superior derecha ''VER CARRO'' y luego en la parte inferior izquierda presionar ''CALCULAR ENVÍO'' elige la opción que mas te acomode y presiona ''DEFINIR ENVÍO''.

¿Se realizan envíos a territorio internacional?
Sí, a través de Correos de Chile (Courier Internacional) pagando con tarjeta de crédito en la misma página web o paypal.

**Considerar constos extras al momento de

Para solicitar un pedido internacional y poder generar una orden de pago, escribir directamente vía mail: contacto@sarrisarri.org